Si Usted no recuerda su usuario, clave y/o preguntas de seguridad diríjase a un Cajero Automático y a través de la opción "Gestión de Claves" obtenga un usuario
y clave provisorios.
En esta pantalla deberá completar el campo Usuario con el HBNet impreso en el ticket del Cajero Automático y el campo Clave con los seis dígitos que usted
definió al realizar la operación. Presione el botón "Aceptar" y continúe el procedimiento de acuerdo a las indicaciones que verá en la pantalla..